入会・カード発行
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お得なサービス
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その他
- どうやって申し込むの？
- OSAKA PiTaPaの申し込み用紙は大阪市営地下鉄各駅に設置している「緑のラック」にご用意しております。京都ぷらすOSAKA PiTaPaの申し込み用紙は、京都市営地下鉄各駅に設置している専用ラックにご用意しております。また、各申し込み用紙はこちらからもお取り寄せできます。
- 入会条件は？
- １８歳以上（高校生を除く）でしたら、どなたでもお申込いただけますが、クレジット付きのカードになり審査がございますのでご希望に添えない場合があります。
- 子供のカードだけほしい
- 申し訳ございません。お子様のみの発行は行っておりません。ご両親のいずれかが本会員様のお申込が必要になります。お子様は家族（ジュニアキッズ）としての申込みとなります。
- カードは申し込んだらすぐもらえるの？
- お申込からお届けまで約１ヶ月かかります。
- 入会金・年会費は？
- 入会金はございません。また、年会費も原則無料になっております。ただ、１年間に一度もPiTaPaご利用がなければ維持管理料として１，０５０円（カードごとにご利用の有無を判定します）、クレジットご利用がなければ１，３１２円（家族会員４２０円）がそれぞれかかります。
- 地下鉄でしか使えないの？
- PiTaPa交通ご利用エリアでしたらご利用いただけます。詳しくはこちらでご確認ください。
- 大阪市営地下鉄・市バスの乗り継ぎ割引は？
- 自動的に乗り継ぎ料金を適用いたします。
電車・バス乗り継ぎは同一日のうちに連続してご利用した場合に自動的に乗り継ぎ料金が適用になります。また、バス・バス乗り継ぎは最初のバス降車後９０分以内に次のバスを降車されますと自動的に乗り継ぎ料金を適用いたします。
- ＪＲも乗れるの？
- ＪＲ西日本ＩＣＯＣＡエリアでご利用いただけます。ただ、ご利用の際あらかじめチャージ（入金）が必要になってまいります。各駅に設置の入金機や精算機でご入金ください。
- オートチャージって？
- オートチャージは、事前にご登録いただくことにより、ICOCAエリアをチャージ（入金）する手間なくご利用いただけるサービスです。
登録後PiTaPa エリアをご利用の際、カード内の残額が1,000円以下(小児500円以下）であれば、自動的に2,000円（小児1,000円）チャージされるため、次回のJR 西日本(ICOCA エリア)でのご利用が便利になります。
※大阪市営バス、JR西日本ご利用の際にはオートチャージはされません。また、カードがお手元に届いた時点ではカード内のチャージ金額が0円ですので必ずJR ご利用前にチャージしてください。
- 定期券や回数券とどちらが得なの？
- １ヶ月のお客様のご利用状況により異なりますのでこちらでチェックしてみてください。
- このカードを使ったら利用額割引になるの？
- 利用額割引は大阪市営交通ご利用の場合の割引サービスです。他社線ご利用の場合、他社の割引サービスが自動的に適用されます。ただし、事前にご登録の必要なサービスもありますので各交通機関へご確認ください。
- いろんなPiTaPaがあるけど違いは何？
- OSAKA PiTaPaや京都ぷらすOSAKA PiTaPaには、日々のお買い物などでたまるポイントが、そのままPiTaPa交通代金に還元される「楽楽キャッシュバック」、大阪市営交通をご利用いただくとポイントがもらえる「エコdeマイル」や、提示するだけで割引サービスが受けられる「ＣＨＥＣＫ＆ＣＨＥＣＫ ＣＬＵＢ」、各種特典が受けられる「OSAKA PiTaPa加盟店」と、１枚でサービス満載のカードです。
- クレジットカードの利用で貯まったポイントって何に使えるの？
- クレジットカードのご利用で貯まったポイントは自動的にPiTaPaのショップｄｅポイントに移行し、PiTaPa交通代金へ還元いたします。１ヶ月のご利用金額１，０００円ごとに５０ポイントたまり、５００ポイントになると自動的に５０円をPiTaPa交通代金より割引いたします。残ったポイントは翌月以降へ繰越されます（ポイントには有効期限がありますのでご注意ください）。
- クレジット利用で家族カードでもポイントが付くの？
- はい、たまります。（ジュニアキッズ除く）ポイントは本会員に合算されます。
- 公共料金をクレジットで支払うとポイントが付くの？
- はい、つきます。お手続きは各事業者へお問い合わせ下さい。
- 代金はいつ引き落とされるの？
- PiTaPaご利用分は毎月１日から末日までを翌々月にクレジットご利用分とあわせて引き落としさせていただきます。クレジットでご利用分は、VISAカード・Mastercardは毎月１５日締めの翌月１０日にお引き落としになります。OSAKA PiTaPa JCBカードは毎月２０日締めの翌月１７日にお引き落としになります。
- 交通乗車の利用明細がほしい
- PiTaPaのホームページでご確認いただけます（要登録）。また、地下鉄の券売機でも直近で２０件、過去６か月分までさかのぼってのプリントアウトが可能です。
- クレジットカードって落としたら怖いよね？
- いいえ、ご安心下さい。
まず、クレジットカード会社とPiTaPaコールセンターへお電話してください。２４時間で受け付けております。なお最寄の警察にも紛失（盗難）届けをお出しください。直ちに利用停止の措置を行い、第三者の悪用を防止します。さらに、万が一の悪用にも原則としてお届けから６０日さかのぼって補償させていただきますのでとっても安心です。
- 急にカードが使えなくなった
- PiTaPaが使えなくなった場合（改札を通れない）は、地下鉄各駅でお申し出ください。その場で状況を確認しカードに不具合がある場合は対応をさせていただきます（手数料として、本会員・一般家族は１，２６０円、ジュニアキッズは１，０５０円がお客様負担となります。）。至急カードが必要な場合はPiTaPa仮カード（交通乗車・PiTaPaショッピングのみ）をお持ちいただくことも可能です（この場合暫定カード代として５２５円がお客様ご負担になります）。また破損再発行の場合は、手数料として１，２６０円がお客様のご負担になります。
クレジットカードが使えなくなった場合は、クレジットカード会社へお電話をお願いしております。
