カードを紛失又は盗難にあわれた場合は、至急下記の各カード発行会社までお申し出ください。速やかにカードの利用停止措置を行い、第三者による悪用を防止いたします。なお、最寄りの警察へ紛失(盗難)届を必ずお出しください。
- お届け後にカードが見つかりましたら、下記の各カード発行会社まで必ずご連絡をお願いいたします。
- カード再発行には所定の手数料を申し受けます。なお、再発行のご希望にそえない場合がございます。ご了承下さい。
OSAKA PiTaPa VISA カード/MasterCard
京都ぷらすOSAKA PiTaPa
三井住友カード紛失・盗難受付デスクと PiTaPa コールセンター紛失・盗難デスクの2社それぞれにご連絡ください。
| 三井住友カード 紛失・盗難受付デスク |
PiTaPa コールセンター 紛失・盗難デスク |
|---|---|
| 0120 - 919 - 456 (24時間/年中無休) |
0570 - 014 - 999 (24時間/年中無休) |
OSAKA PiTaPa JCBカード
トヨタファイナンス紛失・盗難受付デスクと PiTaPa コールセンター紛失・盗難デスクの2社それぞれにご連絡ください。
| トヨタファイナンス 紛失・盗難受付デスク |
PiTaPa コールセンター 紛失・盗難デスク |
|---|---|
| 052 - 239 - 2811 (24時間/年中無休) |
0570 - 014 - 999 (24時間/年中無休) |
郵送で、再発行をお申し込みいただけます。カードの裏面のカード会社にご連絡ください。
- 不良・破損の原因がお客さまにある場合は、再発行手数料が必要です。
- 再発行手数料は、ご登録いただいている金融機関口座から、ご利用額と共に引き落としされます。
- 再発行には、約1〜2週間かかります。
すぐに再発行をご希望の場合は、PiTaPa 導入鉄道社局の主な駅へお申し出ください。PiTaPa 機能がご利用できるカードを発行します。
- 不良・破損の原因がお客さまにある場合は、再発行手数料(即時)が必要です。
- 再発行手数料(即時)は、ご登録いただいている金融機関口座から、ご利用額と共に引き落としされます。
- 駅で再発行されたカードは PiTaPa 機能のみご利用いただける暫定カードです。クレジット機能などもご利用いただける本カードの発行は約1〜2週間かかり、後日郵送いたします。
| カードの種類 | 再発行手数料 | 再発行手数料 (即時) |
|---|---|---|
| OSAKA PiTaPa (本会員・一般家族) | 1,260円 | 1,785円 |
| OSAKA PiTaPa (ジュニア・キッズ) | 1,050円 | 1,575円 |
住所・氏名・引き落とし口座など届出事項の変更は下記の各カード発行会社までご連絡ください。
| カードの種類 | ご連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| OSAKA PiTaPa VISAカード/MasterCard、 京都ぷらすOSAKA PiTaPa |
三井住友カード FOR YOU デスク 0570 - 004 - 980 |
年末年始 (12月30日から1月3日) をのぞく、午前9時から午後5時まで。 |
| OSAKA PiTaPa JCBカード |
トヨタファイナンス インフォメーションデスク 052 - 239 - 2290 (名古屋) 03 - 5617 - 2290 (東京) |
年末年始をのぞく、午前9時から午後5時30分まで。 |


