「Otomo!アプリ」サービス利用規約

「Otomo!アプリ」サービス利用規約

「Otomo!アプリ」」は、通勤・通学などで普段からOsaka Metro・大阪シティバスをご利用の皆さまに、もっと、もっと、大阪の街を楽しんでいただくために、
・お客さまに身近な「おでかけ情報」
・おでかけが楽しくなる機能
を搭載したサービスを、株式会社大阪メトロサービスが提供・運営するものです。
 Otomo!アプリを利用されるお客さまは、以下の条項について予め遵守いただくことをご了承いただいたうえでご利用ください。

第1条(「Otomo!アプリ」サービス利用規約の目的)

「Otomo!アプリ」サービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社大阪メトロサービス(以下「当社」といいます)が、非営利目的の個人のお客さまを対象に、スマートフォン向けに各種コンテンツ等を提供するサービス(以下「本サービス」といいます)のためのアプリケーション「Otomo!アプリ」(以下「本アプリ」といいます)について定めるものです。本サービスの利用者は、本規約を誠実に遵守するものとします。

第2条(定義)

本規約における用語を以下の通り定義します。
1. 「利用者」とは、本アプリをダウンロードした本サービスのご利用者(閲覧するのみの場合も含む)をいいます。
2. 「アプリ会員」とは、利用者のうち、当社所定の手続きにより会員登録を行い、当社が承認した方をいいます。
3. 「会員サービス」とは、本サービスのうち、アプリ会員のみが利用できるサービスをいいます。
4. 「コンテンツ」とは、本サービスで使用されるあらゆる情報(文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コード等を含むがこれらに限られないものとします)をいいます。
5. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が定めるものをいいます。

第3条(本サービスの範囲)

1. 当社が本サービス用に提供するソフトウェア(以下「本ソフトウェア」といいます)は、本規約の内容に同意することを前提にダウンロード及びインストールが可能となる「Otomo!アプリ」と称するソフトウェアです。
2. 利用者は、アプリ会員にご登録いただくことで、おでかけ情報の配信サービスなど、より多くの機能を利用できるようになります。
3. アプリ会員は、会員サービスの利用に先立ち、アプリ画面上に表示される各種の説明を確認し、本規約の内容の全てに同意のうえで利用するものとします。本規約に同意いただけない場合、利用することはできません。
4. 本サービスのご利用は無料とします。ただし、ご利用にかかる通信料については、利用者の負担となります。

第4条(本サービスの内容)

1. 本サービスは、Osaka Metro・大阪シティバス沿線に関するおでかけ情報のほか、マイルやクーポンなどのサービス、当社が発行するPiTaPaカードであるOSAKA PiTaPaと連携したサービス等を提供するものです。なお、本サービスの内容は、当社がその裁量で定めるものとします。
2. 当社は、本サービスの全部または一部を、アプリ会員登録時の情報など、当社が必要と判断する条件を満たした利用者に限定して提供することができるものとします。
3. 利用者全員へのサービスの提供のほか、第8条に定める内容、目的に基づき、お客さまに応じたサービスを提供します。
4. 前号のお客さまに応じたサービスを提供した場合、提供されなかったサービスについて、利用者は当社に対して提供を求めることはできません。
5. マイルサービスについては、本規約第10条で規定します。
6. OSAKA PiTaPaと連携したサービスを利用するためには、別途定める「OSAKA PiTaPa会員特約」に同意いただく必要があります。
7. 本サービスを通じて提供されるコンテンツには利用期間があります。利用期間経過後は、コンテンツを利用することができなくなることがあります。
8. 当社は、事前の本サービスの画面への掲載、その他当社が適当と判断する方法にて、利用者に告知することにより、利用者に対して何等の責を負うことなく、本サービスの提供を終了できるものとします。
9. 当社が本サービスの提供を終了した場合、または利用者が本サービスを退会した場合においても、本規約の「本ソフトウェアにかかる権利の帰属」「著作権について」「個人情報等の取り扱い」「責任の制限」「分離性」および「準拠法・紛争の解決」にかかる規定は、効力を有するものとします。

第5条(会員登録)

1. アプリ会員登録希望者(以下「申請者」といいます)は、本規約を承認のうえ、当社所定の手続きにより本サービスへの会員登録を自ら申請するものとし、当社が承認し、会員登録が完了した時点でアプリ会員となるものとします。
2. 会員登録に際しては、本サービスの適切な管理運営を目的として、メールアドレス、ログインID、パスワードを入力していただきます。
3. 前号に定める情報のほか、本規約第4条第3項に定めるお客さまに応じたサービスを提供するため、生年月日、性別、休日情報、主なご利用駅、アンケート回答を入力していただきます。なお、この情報については、会員登録後の登録のほか、登録しない、選択しないという選択が可能です。
4. ログインIDとパスワードについては、申請者自身で任意で設定してください。なお、他の利用者がすでに登録しているログインIDは使用することができません。他のログインIDを設定してください。
5. 申請者は、1つのメールアドレスで複数の会員資格を得ることはできません。なお、複数のメールアドレスで複数の会員資格を得ることはできますが、その場合、本規約第12条に定める抽選における当選の権利など、本サービスにおける権利が制限される場合があります。
6. 次のいずれかに該当する場合には、当社は申請者の登録を承認しない場合があります。また、当社が申請者の登録を承認した後であっても、次のいずれかに該当することが判明した場合には、当該承認を取り消すことがあります。なお当社は、登録を承認しない、あるいは登録承認を取り消した理由などにつき、申請者あるいはアプリ会員に説明・開示する義務を負いません。
(1)申請者が実在する個人でない場合
(2)申請者が申請時点で規約違反等により会員資格の停止処分中であり、あるいは過去に規約違反等により会員資格の取消を受けている場合
(3)申請者の情報に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
(4)申請者が未成年者、成年被後見人、被保佐人であって、会員登録申請につき保護者、後見人または保佐人の同意を得ていない場合
(5)他人の個人情報を使って入会申請を行った場合
(6)その他、当社が申請者を会員とすることを不適切と判断した場合

第6条(同意事項)

1. 利用者は、本規約の定めに従って本サービスを利用することに予め同意します。
2. 利用者は、本サービスを実際に利用することによって本規約に同意をしたものとみなされます。
3. 利用者は、本サービスにおいて個別利用規約がある場合、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用することに予め同意します。
4. 利用者は、本サービス運営にかかる権利が当社に帰属することに予め同意します。
5. 利用者は、本サービスを利用者個人のためのみに利用できるものとし、商業目的その他個人利用以外での目的での利用を行わないことに予め同意します。
6. アプリ会員は、別途定める「株式会社大阪メトロサービスプライバシーポリシー」及び「株式会社大阪メトロサービス アプリサービスプライバシーポリシー」(以下、「プライバシーポリシー」といいます。)に基づき、当社がアプリ会員の個人情報等を収集、保持、処理及び使用することに予め同意します。
7. 利用者は、本サービスにおけるコンテンツには広告宣伝(当社が認める広告主等によるもの)が含まれる場合があることに予め同意します。
8. 利用者は、本サービスに関して、本規約第18条「禁止事項」に示す行為を一切行わないことに予め同意します。
9. 当社が、本サービスもしくは本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により本サービスにかかる事業を承継させたときは、当社は、当該譲渡等に伴い、本規約上の地位、権利および義務ならびに登録された個人情報等を当該譲渡等の譲渡人等に承継させることができるものとします。利用者はかかる譲渡等につき予め同意します。
10. 利用者は以下の注意事項に予め同意します。
(1)電波の受信状況やGPS衛星の状態等により、本サービスが円滑に提供されない場合があります。
(2)本サービスは、すべてのスマートフォンでの動作を保証するものではありません。
(3)本サービスのご利用に必要な利用環境については、利用者の負担にて整えていただくものとします。
(4)電波の受信状況や機器の動作状況、サーバとの接続状況等により、利用者に生じたいかなる不利益または損害に対しても、当社は一切の責任を負わないものとします。
(5)各アプリケーションストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があります。
(6)本アプリをいったんアンインストールした場合、または機種変更等に伴い新たなスマートフォンに本アプリをインストールした場合には、クーポンやプッシュ通知など、一部の情報は引き継げません。
(7)本アプリでは、同一のスマートフォンを複数名が使用して会員登録を行い、本アプリを利用することは想定していません。このような利用をした場合、当該のスマートフォンだけでなく、それ以外のスマートフォンにおいても、クーポンが取得できないなど、本規約で想定しているサービスが利用できない場合があります。

第7条(規約の変更)

当社は、本規約を利用者の許諾を得ることなく、必要に応じて変更できるものとします。当該変更について、当社は本サービスでの画面上への記載、その他の当社が適当と判断する方法で、利用者に告知するものとします。かかる告知後、利用者が本サービスを継続して利用する場合、当該変更を承認したものとみなされます。
 なお当社は、当該変更につき、原則として各利用者に個別に通知することはいたしません。利用者は、利用者の責任において随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスをご利用ください。

第8条(個人情報等の取り扱い)

1. 会員が自ら提供、設定した情報
アプリ会員が自ら提供、設定した個人情報等の取り扱いについては、次の各号の目的のために、各号内で列挙した情報を使用することとします。なお、それぞれの情報について、各号で掲げた目的以外には使用しません。なお、当社の個人情報等の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。
(1)本サービスの適正な管理運営を目的とした利用
 本サービスの適切な管理運営(本人確認、重要な情報の通知等)を行うため、以下の情報を使用します。
・ メールアドレス
・ ログインID
・ パスワード
(2)おでかけ情報およびアンケートの配信を目的とした利用
 それぞれのアプリ会員に合った、おでかけに最適な情報(おでかけ情報、クーポン、プッシュ通知等)を提供するため、また、アンケートを配信するため、アプリ会員の同意の下、以下の情報を使用します。
 アプリ会員登録時もしくは登録後に会員自ら提供していただいた情報
①当該情報の登録後、使用の同意・不同意を設定できます。
・ 生年月日
・ 性別
②当該情報の登録をもって、使用に同意したものとみなします。
・ 休日情報
・ 主なご利用駅
・ アンケート回答
(3)地下鉄利用のための利便性向上を目的とした利用
アプリ会員が本サービスを使用し、路線図表示など、Osaka Metro・大阪シティバスをより快適に利用できるよう、会員自ら提供していただいた次の情報を使用します。なお、当該情報の登録をもって、使用に同意したものとみなします。
・ 主なご利用駅
(4)ゲーム、抽選およびイベントエントリー、スタンプラリーを目的とした利用
ゲーム、抽選で当選した商品の発送、およびエントリー制イベント、スタンプラリーによる賞品の発送のために、会員自ら提供していただいた以下の情報を使用します。なお、当該情報の登録をもって、使用に同意したものとみなします。
・ お名前
・ 郵便番号
・ 住所(送付先)
・ 電話番号
※これらの情報は、当社が適切に管理し、アプリ会員に再度入力していただく手間を省くために、使用することがあります。
※イベントのエントリーに際しては、アプリ会員本人同意のもと、イベント主催者に提供することがあります。
※本サービスのゲーム機能およびスタンプラリー機能は、「主なご利用駅」を登録されており、かつ「性別」「生年月日」を登録のうえ利用を許可されている場合にのみ利用可能です。
2. 利用情報・端末情報・位置情報について
   アプリ会員が本サービスを利用した結果、当社が入手した以下の情報については、本サービスの適正な管理運営、機能向上、またおでかけに最適な情報の提供のために使用します。なお、当社の個人情報等の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。
・ 利用情報
  コンテンツの閲覧状況など、本サービスのご利用に応じて当社指定のサーバに自動的に記録・蓄積された利用履歴情報
・ 端末情報
    端末固有デバイストークン等の端末識別情報や機種、OS、バージョン等の情報
・ 位置情報
     GPS等に基づく端末の位置情報(ただしエリアを限定したプッシュ通知にのみ使用)

第9条(統計情報の取り扱い)

1. 会員登録後に、別途、実施するアンケート結果の取り扱いは別途定めます。
2. 本サービスにおいて配信したクーポンの提供事業者等に、配信結果等を報告するため、個人が特定できない統計情報として整理し、当該事業者に提供することがあります。

第10条(マイルサービスについて)

マイルサービスについては、別途sMile利用規約に規定します。

第11条(情報内容について)

1. おでかけ情報、クーポンサービスの内容は、当初公開日時点の情報内容です。アプリの仕組み上、過去に配信したおでかけ情報、クーポンサービスの内容を表示する場合があります。
2. おでかけ情報、クーポンサービスの内容には、正確性を確保するよう努めてまいりますが、店舗、施設、イベント主催者等の事情により、実際の内容と異なる場合があります。利用に際しては、あらかじめ店舗等に確認するなど、自らの責任の下、ご利用ください。
3. 休日情報、アンケート回答など登録いただいた情報、OSAKA PiTaPaと連携したサービスとして利用するOSAKA PiTaPaに関する情報等については、本アプリの仕組み上、サービスに反映するまでに時間がかかる場合があります。
4. 前3号の結果、利用者にいかなる不利益または損害が発生した場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(抽選プレゼントの応募および賞品の発送について)

1. 抽選プレゼント応募には、特に口数を制限する旨の記載がない限り、マイル数に応じて何口でも応募可能です。
・ 応募締切日や賞品の発送日は、賞品によって異なります。
・ 応募が完了すると当該マイルは消滅し、いかなる場合も返却・復元できません。
・ 複数口応募された場合は、応募口数に応じて当選確率が上がります。
・ 応募に際しては、郵便番号、送付先、お名前、電話番号を入力していただく必要があります。
2. 当社において、有効な応募の中から抽選で当選者を決定し、応募時に登録された送付先あてに賞品を送付することで、当選発表にかえさせていただいます。
3. 登録された送付先に賞品を送付しても不着となった場合は、当選の権利が消失し、当選を無効とさせていただくことがあります。
4. 抽選日の前日までに退会された場合は、応募自体が無効となります。
5. 上記により当選あるいは応募自体が無効となった場合、いかなる事情においても当選・応募権利の復活や他の抽選プレゼント応募への権利の移行、当該応募のために消費したマイルの返却・復元などはいたしかねます。
6. 抽選プレゼントは当社が提供するサービスであり、Apple社やGoogle社とは一切関係ありません。

第13条(ゲーム機能および賞品の発送について)

1. 本サービスにはゲーム機能があります。アプリ会員がこの機能を利用することで、マイルやクーポン、グッズ等の賞品が当選することがあります。このゲーム機能は偶然性を利用するものであり、当選人数や賞品の内容は当社がその裁量で定めるものとします。また、アプリ会員は賞品の種類を選ぶことはできません。
2. ゲーム機能は1アプリ会員につき、1日1回(毎日午前0時更新)利用することができます。
3. アプリ会員が一連の操作を完了しないままゲームを終了させた場合、ゲーム当選の旨、表示されていたとしても、その権利は確定しておらず、当選の権利は発生しません。また、この場合、ゲームの権利は行使したものとみなされます。
4. 郵送が必要な賞品が当選した場合、郵便番号、送付先、お名前、電話番号を登録していただく必要があります。登録されない場合、権利が消失し、当選は無効となります。
5. 登録された送付先に賞品を送付しても不着となった場合は、権利が消失し、当選を無効とさせていただくことがあります。
6. 電波の受信状況や機器の動作状況、サーバとの接続状況等により、ゲーム機能利用に際して不具合が発生し、当日のゲーム利用不可、当選の無効など、会員にいかなる不利益または損害が発生した場合も、当社は一切の責任を負わないものとします。
7. ゲーム機能は当社が提供するサービスであり、Apple社やGoogle社とは一切関係ありません。

第13条の2(スタンプラリー機能および賞品の発送について)

1. 本サービスにはスタンプラリー機能があります。アプリ会員がこの機能を利用したスタンプラリーに参加して、所定の開催期間中に当社が定めたスタンプを所定の数だけ集め(アプリでQRコードまたはビーコンにより読み取る操作を指します)、所定の引き換え操作を行うことにより、マイルやクーポン、グッズ等の賞品(以下「賞品等」といいます)の提供が受けられます。ただし、賞品の数や内容は当社がその裁量で定め、予告なく提供を終了することがあります。
2. アプリ会員が同一のスタンプラリーに参加できるのは1回のみです。また、すでに集めたスタンプと同一のスタンプを重複して集めることはできません。
3. アプリ会員がスタンプラリーの開催期間中に賞品等の引き換え操作を完了しなかった場合、当該賞品の提供は受けられません。
4. 郵送が必要な賞品と引き換える場合、郵便番号、送付先、お名前、電話番号を登録していただく必要があります。また、登録された送付先に賞品を送付しても不着となった場合は、賞品獲得を無効とさせていただくことがあります。
5. 電波の受信状況や機器の動作状況、サーバとの接続状況等により、スタンプラリー機能利用に際して不具合が発生し、当日利用できない、集めたスタンプが反映されないなど、会員にいかなる不利益または損害が発生した場合も、当社は一切の責任を負わないものとします。
6. スタンプラリー機能は当社が提供するサービスであり、Apple社やGoogle社とは一切関係ありません。

第14条(退会および会員資格の停止・抹消)

1. アプリ会員は、当社(連絡先は本規約第24条の記載と同じ)に連絡して退会を申し出、本人確認ののちに、当社が受理した時点で退会となります。
2. 当社の退会処理をもって、アプリ会員は会員資格および会員サービスならびに特典(退会前に取得済みのマイルやクーポン等も含みます)を受ける権利を失い、当社に対しいかなる名目の請求権も取得しません。また、アプリ会員が退会した場合、アプリ会員のマイページに記載された情報は当社により削除します。再入会された場合でも、情報の復元等は行いません。なお、退会処理から数日間は機械処理上、電子メール等が配信される場合があります。
3. アプリ会員が死亡した場合は、その時点で退会したものとみなします。
4. アプリ会員が、1年間以上本サービスの利用を行った形跡が見られないと当社が判断した場合、当社は当該会員に事前に通知することなく、会員資格を停止させることができます。
5. アプリ会員が、2年間以上本サービスの利用を行った形跡が見られないと当社が判断した場合、当社は当該会員に事前に通知することなく、会員資格を抹消させることができます。
6. アプリ会員が本規約に反すると当社が判断した場合、当社は当該会員に事前に通知および催告することなく、会員サービスの一部または全部の失効、あるいは会員資格の停止または抹消を行うことができます。
7. アプリ会員は、会員資格の停止によって、マイルやクーポン等のサービスを受ける権利ならびに特典(会員資格の停止前に取得済みのものを含みます)の利用を停止される場合があります。
8. アプリ会員は、会員資格の抹消によって、マイルやクーポン等のサービスを受ける権利ならびに特典(会員資格の抹消前に取得済みのものを含みます)を失うものとします。
9. 当社が会員資格を一時停止または抹消し、あるいは特典の一部または全部を失効させたことにより、当該会員が本サービスの全部または一部の利用が不可能になった場合でも、当社は一切その責任を負わず、その理由を当該会員に開示する義務も負いません。

第15条(会員への通知方法)

1. 当社からのアプリ会員に対する通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、アプリ会員があらかじめ当社に届け出たメールアドレスあての電子メール、本サービスの画面上での掲載またはその他当社が適当と認めるその他の方法により送付されるものとします。
2. 当社は、前項の通知が本サービスの画面上での掲載によって行われる場合は、当該掲載が完了し、アプリ会員が本サービスにアクセスすれば当該通知の閲覧が可能となったときをもって、また電子メールによって行われる場合は、アプリ会員の加入する電子メールサービスのサーバあてに電子メールを発信し、当該サーバに到着したことをもって、それぞれアプリ会員の閲覧の有無にかかわらず、会員への通知が完了したものとみなします。

第16条 (本ソフトウェアにかかる権利の帰属)

1. 当社は、利用者に対して、本ソフトウェアを利用する譲渡不可の非独占的な権利を与えます。ただし、利用者は当社のいかなる商標、商号もしくはサービス・マークに関する権利を付与されたものではありません。
2. 利用者は、本サービスを利用するために、本ソフトウェアを、利用者が占有する端末にインストールして利用することができます。ここで、利用とは、本ソフトウェアを端末上で実行させることをいいます。
3. 利用者が本規約に同意したときから、本ソフトウェアの利用期間が開始されます。
4. 利用者が、当社による本サービスの提供終了、もしくは利用者による本サービスの退会等の理由により、本サービスを利用する権利を失ったときは、本ソフトウェアの利用期間は終了となります。
5. 本ソフトウェアの利用期間が終了した場合、アプリ会員はただちに本ソフトウェアの利用を中止するものとします。この場合、本規約に規定された利用者の本ソフトウェアの利用に関する権利は消滅するものとし、以後利用者は本ソフトウェアに関する何らの権利も有さないものとします。

第17条(著作権について)

本サービスで提供される全てのコンテンツ(文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コード等を含むがこれらに限られないものとします)に関する著作権は、当社又は原著作者その他の権利者に帰属します。当サイトの著作物に関して権利者の許可なく、無断で複製、転記、放送、配布、貸与、翻訳、変造、販売、その他これらに類するすべての行為も含め、一切の利用・処分等は行わないでください。

第18条(禁止事項)

利用者は、本サービス又は本ソフトウェアの利用にあたり、次の各号に定める行為を行なってはならないものとします。
1. 本ソフトウェアを本サービスの利用目的以外の目的で利用すること。
2. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する目的で利用すること。
3. 本ソフトウェアの複製、分解、追加、付加、編集、消去、削除、改変、改造、その他方法、態様の如何を問わず本ソフトウェアを変更すること。
4. 本ソフトウェアに関して、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル及びその他方法、態様の如何を問わず、本ソフトウェアの解析を行なうこと。
5. 本ソフトウェアにより生ずる権利義務(有償無償を問わない)の全部又は一部を、第三者に譲渡、担保設定及びその他処分、使用許諾等をすること。
6. 本サービスにより生ずる権利義務(有償無償を問わない)の全部又は一部を、第三者に譲渡、再販売、担保設定及びその他の処分、使用許諾等を行なうこと。
7. 本ソフトウェアの著作権表示、所有権を表す標章等を複製、分解、追加、付加、編集、消去、削除、改変、改造、その他方法、態様の如何を問わず変更すること。
8. 当社又は第三者の著作権、知的財産権、商標権、財産権、グッドウィル(顧客吸引力、営業上の信用)、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害すること。
9. 本サービスに関する誤情報や有害なコンピュータープログラム等を送信すること。
10. 本サービス又はその他当社の事業運営に支障をきたすおそれのある行為を行なうこと。
11. 法令、本規約又は公序良俗に反する行為、当社又は第三者に不利益を与える行為を行うこと。
12. 反社会的勢力に対する利益供与その他協力行為を行うこと。
13. その他前各号に該当する恐れがある行為又はこれに類する行為を行うこと。

第19条(利用者の責任)

1. 利用者は、自身の責任において、本規約に従って本サービスを利用するものとし、不正の目的をもって利用せず、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
2. アプリ会員は、本サービスを利用するにあたり、自己のメールアドレス、登録したIDおよびパスワードの使用ならびに管理について一切の責任を負うものとし、第三者に利用させたり、貸与、譲渡などをしたりしてはならないものとします。
3. アプリ会員は、自己の行為、自己のメールアドレスもしくはIDならびにこれに対応するパスワードによりなされた一切の行為およびそれらの結果について、その全ての責任を負うものとします。
4. 利用者による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接または間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、利用者は、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用および当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償するものとします。
5. 利用者による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、他の利用者または第三者に損害を与えた場合は、自己の責任と費用において解決するものとします。
6. アプリ会員は、アプリ会員登録時の内容に変更がある場合は遅滞なく変更登録するものとします。なお、アプリ会員が変更登録を怠ったことにより当社からのご案内が不到達となっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第20条(責任の制限)

1. 当社は、本サービスの内容について十分に注意を払っていますが、その内容の完全性、正確性、確実性、有用性、安全性、合法性等についていかなる保証も行うものではありません。
2. 当社は、本サービス又は本ソフトウェアの提供により生じる損害及び、本規約に従って利用者、当社及びクーポンやマイル等の提供を行う店舗・施設・イベント主催者等が行った行為に起因する損害(本ソフトウェアの不具合・故障、本ソフトウェアをアプリ会員の携帯端末にインストールすることにより生じた携帯端末の不具合・故障、本サービス又は本ソフトウェアの利用中に生じた損害、本サービスの変更、中断、停止、商取引上の紛争を含むがこれに限られない)について、利用者に対して一切責任を負わないものとします。
3. 利用者がスマートフォン端末を操作中、通信・機器等の状況により、マイルやクーポンなどが取得できなかった場合、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 利用者が著作権・秘密保持・名誉毀損その他法令上の義務に従っていることなど、利用者による本サービスの利用状態についても当社は一切保証しておりません。
5. 利用者が本サービスを利用したこと並びに当社が本サービスの内容を変更、追加、削除又は終了したことにより利用者に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
6. 本サービスからリンクされている外部サービス及び外部サイトは、当社が管理するものではありません。従って、当社は、当社の管理外にあるリンク先の外部サービス及び外部サイトに関する一切の事項について責任を負いません。また、当社は、利用者がリンク先の外部サービス及び外部サイトを利用したことに関連して、利用者に生じた損害(直接損害、間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含みますがそれらに限られません)についても、一切責任を負いません。
7. 当社がアプリ会員の登録した情報を削除し、会員資格を停止ないしは抹消し、あるいは本サービスを停止、中断、中止したことにつき、当社は事由のいかんを問わず一切の損害賠償義務を負わないものとします。
8. 当社は、予期しないクラッキングなどの行為によりアプリ会員情報を略取された場合、それにより生じる会員の損害などに対し、当社に責がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
9. 当社は、停電や天災などの不可抗力、本サービスのアプリ等にかかるシステム保守、またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供を中止または中断することがあります。これに起因する利用者の損害について、当社は責任を負いません。
10. 消費者契約法により無効となる範囲においては、本条の規定における免責は適用されません。

第21条(本サービスの中断または中止)

1. 当社は、次の各号に該当する場合、自らの判断により本サービスの全部又は一部の提供を中断又は中止することができるものとします。
(1)火災、地震、洪水等の天災、戦争、動乱、騒乱等の事変、停電、労働争議、その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合。
(2)本サービスに関連する当社指定のサーバその他当社が運用又は管理する設備の保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
(3)本サービスに関連する当社指定のサーバその他当社が運用又は管理する設備、ソフトウェア等の異常、故障、障害その他本サービスを提供できない事由が生じた場合。
(4)その他当社が本サービスの運用の全部又は一部を中断することが望ましいと判断した場合。
2. 当社は、前項各号の規定により本サービスの全部又は一部の提供を中断又は中止する場合、本サービスの画面上での掲載、その他自らが適当と判断する方法で事前に利用者に対して告知するものとします。ただし、緊急の場合、当社は、かかる告知を行なうことなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は中止することができるものとします。
3. 利用者は、「Otomo!アプリ」 をアンインストールした場合、本サービスを利用できなくなります。また当社はアンインストールに伴って利用者及び第三者に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、本サービスの全部又は一部の提供の中断又は中止によって生じた利用者及び第三者に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。
5. 当社は、利用者が本サービスを通じて行った行為が、本規約及び関連する規約等に違反すると判断した場合には、予告なくかつその理由を明示することなく、本サービスの全部又は一部の利用をお断りする場合があります。当社は、本項の措置を取ったことにより、利用者又は第三者に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。

第22条(分離性)

本規約のいずれかの条項が無効とされた場合であっても、本規約の他の条項は、継続して完全な効力を有するものとします。

第23条(準拠法・紛争の解決)

1. 本規約の条項又は本規約に定めのない事項について利用者と当社の間に疑義・紛争が生じた場合、利用者及び当社は双方誠意をもって協議し、その解決に努力するものとします。
2. 本規約に関する紛争は、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本サービスに適用される準拠法は、日本国法とします。
4. 利用者と当社との間で紛争・訴訟が生じた場合は、当該利用者の個人情報等を当社が使用することがあります。

第24条(お問い合わせ)

1. 本サービスに関する質問・申し出・苦情等については、本規約に特段の定めがある場合を除き、以下に定める連絡先に対して行うものとします。
<株式会社大阪メトロサービス>
〒550-0025 大阪市西区九条南二丁目34番3号九条MTビル
電話番号 06-6582-0111
メールアドレス support@osaka-otomo.com
2. お問い合わせに際しては、お名前や、利用されているスマートフォンの端末情報(機種・OS・端末識別情報・本アプリのバージョン)を確認させていただくことがあります。またお問い合わせ方法により、電話番号やメールアドレスなどの情報を頂くことがあります。これらの情報は、プライバシーポリシーに基づき、お問い合わせの回答に関してのみ使用します。
3. 本サービスに対する技術的、商業上のご提案もしくはそれに類するものをお寄せいただいた場合、当社は、お寄せいただいたご提案等の内容と当社が展開、開発、採用した案の一部又は全部が、万一類似又は重複した場合であっても、当社は代償の支払い等を含め一切の責任を負いません。また、お寄せいただいた内容について守秘義務も負いません。



制定日 2018年2月1日
改定日 2018年10月9日