Osaka Point事前登録に関するFAQ

サービスに関するご質問

「Osaka Point」って何?
「Osaka Point」はOsaka Metro Groupが提供する新たなポイントサービスです。Osaka Metro・大阪シティバスでの乗車や提携店でのお買い物でポイントがたまるサービスです。たまったポイントはPiTaPa交通ご利用代金への還元や、提携店でのお買い物に使うことができます。
「ICOCA」や「OSAKA PiTaPa以外のPiTaPa」も登録できる?
「ICOCA」や「OSAKA PiTaPa以外のPiTaPa」は、2021年春以降にサービスの対象となる予定です。
ネット環境が無いと登録できないのか。
Osaka Pointサービスへの登録にはネット環境が必要です。

事前登録に関するご質問

事前登録での特典の内容は?
事前登録することで最大1,000ポイントを獲得することができます。
内訳は下記のとおりです。

■事前登録をすることで100ポイント
■OSAKA PiTaPa会員の場合、事前登録時にOSAKA PiTaPa番号を入力することで300ポイント
■Otomo!会員の場合、事前登録時にOtomo!に登録したメールアドレスを入力することで300ポイント
 (但し、2020年8月末までにOtomo!会員登録をされている方に限ります)
■サービスリリース後にOsaka Pointアプリをダウンロードし、ログインすることで300ポイント
事前登録サイトの記載のとおり情報を入力したが、入力したメールアドレス宛に「登録確認メール」が届かない。
入力されたメールアドレスに誤りがあるか、お客様のメール受信設定により、メールが受信できていない可能性があります。
「member@regi.osaka-point.jp」からのメールを受信できる状態になっているかご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。

※携帯電話キャリアのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダに保存されている事例が多く確認されています。
登録確認メールが届かない為、再度事前登録手続きを行ったが、エラーメッセージが表示され先に進むことができない。
登録システムの仕様上、前回の手続きから24時間空けていただく必要があります。
事前登録時に規約同意にチェックが付けられない。
規約部分を最後までスクロールしなければ、チェックボタンが有効化されません。規約部分を最後までお読みの上、再度ボタンを押下してください。
事前登録時にパスワードを入力してもエラーになる。
パスワードは半角数字、半角英字、記号の3種を使用し、8文字以上16文字以下である必要があります。条件を確認の上、再度入力してください。
事前登録時にメールアドレスを入力してもエラーになる。
「ログイン用メールアドレス」と「再設定用メールアドレス」は別のメールアドレスを入力する必要があります。また、既にメールアドレスを登録されている場合、同じメールアドレスの登録は出来ません。
再設定用メールアドレスは入力しなければならないか?
必須ではありません。
事前登録が完了したが、入力情報を修正をしたい。
事前登録は1度しか行うことができませんので、10月27日のサービスリリース後にマイページより修正をお願いします。

OSAKA PiTaPaに関連するご質問

「sMile」との違いは?
既存のsMileサービスはOSAKA PiTaPaの交通乗車ポイントサービスでしたが、Osaka Pointは交通乗車だけでなく提携店でのお買い物でもポイントがたまり、使えるサービスです。

なお、sMileサービスは2020年9月の乗車分をもってサービスを終了いたしますが、Osaka Pointサービスの事前登録の際にOSAKA PiTaPa番号をご入力いただくことで、10月1日の乗車分からはsMileに代わり、Osaka Pointをためることができます。
sMileのサービス終了後はポイントは付かなくなるの?
sMileサービスは2020年9月の乗車分をもってサービスを終了いたしますが、Osaka Pointサービスの事前登録の際にOSAKA PiTaPa番号をご入力いただくことで、10月1日の乗車分からはsMileに代わり、Osaka Pointをためることができます。
「OSAKA PiTaPaポイント」との違いは?
OSAKA PiTaPaポイントはOSAKA PiTaPaクレジット利用をされた金額に対してポイントがたまるポイントサービスです。10月以降もOSAKA PiTaPaクレジットを利用いただくとOSAKA PiTaPaポイントがたまります。

Osaka PointはOsaka Metro・大阪シティバスでの乗車や提携店でお買い物の際にOsaka PointアプリかOsaka Pointカードを提示することでポイントがたまるサービスです。たまったポイントはPiTaPa交通ご利用代金への還元や、提携店でのお買い物に使うことができます。
なお、Osaka Pointサービスの事前登録の際にOSAKA PiTaPa番号をご入力いただくことで、10月1日の乗車分からOsaka Pointをためることができます。
OSAKA PiTaPaを登録した。本会員が登録すれば家族会員の登録は不要?
お一人ごとに登録が必要となる為、家族会員様の分は別途登録が必要です。
家族会員の事前登録手続きをする場合、本会員と同じメールアドレスで登録できる?
それぞれ別のメールアドレスでの登録が必要となります。
OSAKA PiTaPaカードで買い物をしたらOsaka Pointがたまるのか?
決済方法に関わらず、提携店でOsaka PointアプリかOsaka Pointカードを提示するとOsaka Pointがたまります。
OSAKA PiTaPaポイントやsMileをOsaka Pointに移行できる?
できません。
Osaka PointはOSAKA PiTaPaポイントやsMileとは別のポイントサービスです。
事前登録が完了すればOSAKA PiTaPa WEB会員ページの登録も完了するのか?
Osaka PointとOSAKA PiTaPa WEB会員ページは別のサービスなので、OSAKA PiTaPa WEB会員ページの登録には別途登録手続きが必要です。

その他

「Osaka Pointカード」って何?
Osaka Pointサービスをご利用いただくために使用するカードです。
提携店舗でのお買い物の際にご提示ください。
また、カードをお持ちでない場合でも、Osaka Pointアプリをダウンロードいただくことで、Osaka Pointカードと同様のサービスをご利用いただくことができます。
Osaka Pointカードで電車やバスに乗れるの?
Osaka Pointカードはポイントをためる為のカードです。
Osaka Pointカードを利用して電車やバスに乗車することや、お買い物をすることはできませんので、ご注意ください。
Osaka Pointカードを使う予定がない場合、破棄してもいい?
乗車ポイントサービスまたはお買い物でのポイントが不要な方は破棄していただいても問題ありません。